Términos del Servicio – Mynovera

Información General

¡Te damos la bienvenida a Mynovera! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Mynovera. Mynovera opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para ti, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí expuestos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecerte nuestros productos y servicios.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio («Términos»), incluidas las políticas adicionales mencionadas aquí o disponibles a través de hipervínculos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Sección 1 – Acceso y Requisitos de Cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en los Estados Unidos Mexicanos (o en tu país de residencia) y que nos has otorgado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio bajo tu supervisión.

Para navegar, crear una cuenta o realizar compras, se te solicitará información veraz, actual y completa (como nombre, correo electrónico, dirección de entrega y datos de facturación). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Sección 2 – Productos y Servicios

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, texturas y dimensiones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la calibración de color o pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud absoluta el producto real.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como de limitar las cantidades de venta por persona, hogar o pedido a nuestra entera discreción. Todas las descripciones técnicas y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Sección 3 – Pedidos y Aceptación

Al colocar una orden de compra, realizas una oferta para adquirir un producto. Mynovera se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo válido (falta de existencias, errores de precio, sospecha de transacciones fraudulentas o datos de envío incompletos).

En caso de modificar o cancelar una orden, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número telefónico proporcionado durante la compra. Las compras realizadas en nuestro sitio son para uso personal o doméstico; queda prohibida su adquisición para reventa o distribución comercial no autorizada.

Sección 4 – Precios, Pagos y Facturación

Los precios mostrados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario. Los costos de envío e impuestos aplicables se calcularán y desglosarán con claridad antes de finalizar el pago.

Al realizar una compra, garantizas que eres el titular legítimo del método de pago utilizado (tarjeta de crédito, débito o procesadores locales como Mercado Pago). En caso de requerir comprobante fiscal o factura electrónica (CFDI), deberás solicitarla dentro del mes calendario en el que se efectuó la compra a través de nuestro correo de contacto, proporcionando tu Constancia de Situación Fiscal actualizada.

Sección 5 – Envío, Rastreo y Entrega

Los plazos de envío informados en la tienda corresponden a estimaciones operativas y pueden variar según la cobertura de la empresa de paquetería, temporadas de alta demanda o contingencias logísticas fuera de nuestro control. Una vez generado el número de guía, se notificará al cliente por correo electrónico para su seguimiento puntual.

Sección 6 – Política de Devoluciones y Garantías

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionan conforme a nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, la cual concede un plazo de hasta 30 días naturales posteriores a la entrega para reportar incidencias o solicitar devoluciones bajo las condiciones ahí estipuladas.

Sección 7 – Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo logotipos, textos, diseños, gráficos, fotografías, material audiovisual y código de software— es propiedad de Mynovera o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y las leyes internacionales de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, alteración o distribución con fines lucrativos sin autorización previa por escrito.

Sección 8 – Enlaces y Herramientas de Terceros

Determinadas funciones, procesadores de pago o enlaces en nuestra tienda pueden derivar en plataformas operadas por terceros ajenos a Mynovera. No nos responsabilizamos por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de interactuar o realizar transacciones con ellos.

Sección 9 – Relación Operativa con Shopify

Mynovera opera bajo la infraestructura tecnológica de Shopify. No obstante, reconoces que la relación de compraventa se celebra de forma directa y exclusiva entre tú (el comprador) y Mynovera. Shopify no asume responsabilidad directa por los productos, envíos, cobros o transacciones comerciales concretadas en esta tienda.

Sección 10 – Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

1. Fines ilícitos o fraudulentos.

2. Infringir leyes o reglamentos locales, federales o internacionales.

3. Vulnerar derechos de propiedad industrial o de autor de Mynovera o de terceros.

4. Difundir virus, malware o cualquier código destructivo que afecte el funcionamiento de la tienda o redes vinculadas.

5. Emplear sistemas automatizados (bots, scrapers o rastreadores masivos) sin consentimiento formal.

6. Acosar, intimidar, suplantar la identidad de terceros o recopilar datos personales sin autorización.

Nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta y bloquear el acceso al Servicio en caso de incurrir en cualquiera de estas conductas.

Sección 11 – Limitación de Responsabilidad

Mynovera responderá frente al comprador conforme a las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables. En ningún caso Mynovera, sus colaboradores o proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos o pérdidas de negocio derivadas del mal uso de los productos adquiridos o de la imposibilidad técnica de acceso temporal a la tienda online.

Sección 12 – Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier controversia relacionada con la adquisición de nuestros productos se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de disputa no resuelta por conciliación amistosa o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes se someten a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 13 – Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones en esta misma página. El uso continuado de la tienda con posterioridad a dichas publicaciones constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.

Sección 14 – Información de Contacto

Para resolver cualquier duda o aclaración sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Nombre comercial: Novera

• Sitio web: www.mynovera.com

• Correo de atención: soporte.mynovera@gmail.com